# Tambah atau ganti pengguna e-mel

> Sebagai admin domain, tambah peti mel baru untuk staf, atau padam pengguna lama dan ganti dengan pengguna baru.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/add-mailbox/

Hanya **admin domain** boleh menambah atau memadam pengguna e-mel. Bilangan pengguna yang dibenarkan ditetapkan oleh pakej yang anda langgan.

## Tambah pengguna baru

Anda memerlukan akaun admin domain dan slot pengguna yang masih kosong dalam pakej anda. Pengguna baru boleh log masuk sebaik sahaja anda menyimpannya.

1. [Log masuk ke webmail](/ms/log-in/) dengan akaun admin domain.
2. Klik **Domain Settings**.

3. Di sebelah kiri, klik **Accounts**.

4. Klik **New**.

   *(Screenshot: Domain Settings, Accounts dan butang New)*

5. Masukkan **username**, **password** dan **confirm password** untuk pengguna baru, kemudian klik **Save**.

   *(Screenshot: Borang pengguna baru)*

Berikan alamat e-mel dan password kepada pengguna itu. Mereka boleh [log masuk](/ms/log-in/) dan [menukar password](/ms/change-password/) sendiri.

## Ganti pengguna lama dengan pengguna baru

Jika pakej anda sudah penuh, padam pengguna yang tidak diperlukan dahulu, kemudian tambah pengguna baru.

1. Klik **Domain Settings**, kemudian **Accounts**. Senarai semua pengguna akan dipaparkan.

2. Tandakan pengguna yang ingin dipadam, kemudian klik **Delete**.

   *(Screenshot: Padam pengguna)*

3. Tambah pengguna baru seperti langkah di atas.

> **Caution**
> Memadam pengguna juga memadam semua e-mel dalam peti melnya. Semak dahulu jika e-mel itu masih diperlukan.

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Isu biasa

### Saya tidak boleh tambah pengguna baru.

Bilangan pengguna terhad mengikut pakej yang anda langgan. Padam pengguna yang tidak digunakan, atau WhatsApp kami (https://wa.me/60169163324) untuk menambah pakej.

### Staf sudah berhenti. Apakah yang berlaku kepada e-melnya jika saya padam akaunnya?

Padam akaun juga memadam e-mel dalam peti mel itu. Jika e-mel lama masih diperlukan, simpan dahulu atau kongsi peti mel itu dengan staf lain sebelum dipadam - lihat Kongsi peti mel (shared inbox) (/ms/shared-inbox/).

### Siapa boleh tambah pengguna?

Hanya admin domain. Jika anda bukan admin, minta admin syarikat anda, atau hubungi kami.