# Tambah alias e-mel untuk pengguna Microsoft 365

> Beri staf alamat kedua, seperti sales@ atau alamat lama mereka, di bawah Users > Active users > Manage username and email. Tiada lesen tambahan.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/m365-admin-alias/

Alias ialah alamat e-mel tambahan untuk peti mel yang sama: e-mel yang dihantar ke alias masuk ke peti mel staf itu. Gunakan alias untuk alamat seperti sales@, atau supaya alamat lama terus berfungsi selepas seseorang menukar nama. Alias percuma: seorang pengguna boleh ada sehingga 400 alias, dan tiada lesen tambahan diperlukan.

## Tambah alias

Anda memerlukan peranan admin yang boleh menguruskan Exchange, seperti Exchange Administrator atau Global Administrator. Pengguna itu mesti sudah ada lesen.

1. Log masuk ke [admin.microsoft.com](https://admin.microsoft.com).
2. Pergi ke **Users** > **Active users** dan pilih nama staf itu.
3. Pada tab **Account**, di bawah **Aliases**, pilih **Manage username and email**.
4. Di bawah **Aliases**, taip bahagian pertama alamat baru itu dalam **Username**, dan pilih domain anda daripada senarai.
5. Pilih **Add**. Ulang untuk alias lain jika perlu.
6. Pilih **Save changes**.

Menurut Microsoft, alias baru boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk mula berfungsi, walaupun selalunya lebih cepat.

## Alias, shared mailbox atau pengguna baru?

Pilih cara paling ringkas yang memenuhi keperluan anda:

- **Alias**: seorang staf membaca semua e-mel yang dihantar ke alamat itu. Percuma.
- **[Shared mailbox](/ms/m365-admin-shared-mailbox/)**: beberapa orang membaca dan membalas e-mel daripada alamat yang sama, dengan inbox sendiri. Percuma sehingga 50 GB.
- **[Pengguna baru](/ms/m365-admin-add-user/)**: staf sebenar yang log masuk dan memerlukan peti mel dan aplikasi sendiri. Memerlukan lesen.

## Hantar e-mel daripada alias

Alias boleh menerima e-mel serta-merta. Untuk menghantar e-mel *daripada* alias dalam Outlook on the web, admin perlu on-kan satu tetapan untuk seluruh syarikat melalui PowerShell. Bagi banyak syarikat, tetapan ini masih off. Jika staf perlu menghantar e-mel daripada alamat seperti sales@, shared mailbox dengan akses **Send As** biasanya lebih mudah. Hubungi Office Niaga jika anda mahu kami menyemak tetapan ini untuk anda.

## Tukar alamat utama pengguna

Menurut Microsoft, jika syarikat anda membeli Microsoft 365 melalui rakan kongsi Microsoft, anda mungkin perlu meminta rakan kongsi itu untuk menjadikan alias sebagai alamat utama staf. Hubungi Office Niaga dan kami akan menukarnya untuk anda.

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Isu biasa

### Kenapa saya tidak nampak Manage username and email untuk staf ini?

Pilihan itu hanya dipaparkan untuk pengguna yang ada lesen. Assign lesen (/ms/m365-admin-licences/) terlebih dahulu, atau gunakan shared mailbox (/ms/m365-admin-shared-mailbox/) jika alamat itu untuk satu pasukan.

### Kenapa e-mel ke alias baru dikembalikan kepada pengirim?

Alias baru boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk mula berfungsi. Semak juga sama ada domain dalam alias itu sudah ditambah dan disahkan dalam Settings > Domains.

### Apabila staf itu membalas e-mel, alamat mana yang pelanggan nampak?

Menurut Microsoft, Outlook on the web membalas daripada alias yang menerima e-mel itu, manakala Outlook untuk Windows membalas daripada alamat utama staf itu. Semak dahulu sebelum anda bergantung padanya untuk e-mel pelanggan.