# Pembaharuan, pengguna tambahan dan naik taraf edisi untuk pelanggan kerajaan dan sekolah

> Cara agensi kerajaan, sekolah dan universiti memperbaharui Google Workspace, menambah pengguna atau menukar edisi melalui Office Niaga.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/public-sector-licence-changes-renewal/

Untuk memperbaharui langganan, menambah pengguna atau menukar edisi sebagai pelanggan kerajaan, sekolah atau universiti, minta sebut harga daripada Office Niaga dahulu. Kemudian, keluarkan Pesanan Tempatan (LO) atau Pesanan Belian (PO) anda berdasarkan sebut harga itu. Anda tidak boleh membuat perubahan ini sendiri dalam Google Admin console.

## Pembaharuan

Tarikh pembaharuan Google Workspace anda mungkin tidak selari dengan tahun kewangan atau tarikh anda menerima waran peruntukan. Oleh itu, minta sebut harga pembaharuan lebih awal.

1. Semak tarikh pembaharuan anda. Lihat [Tambah lesen, naik taraf pelan atau perbaharui Google Workspace](/ms/workspace-licences-renewal/).
2. Minta sebut harga pembaharuan daripada kami jauh lebih awal daripada tarikh itu.
3. Keluarkan LO atau PO anda seperti yang diterangkan dalam [Dapatkan sebut harga dan keluarkan LO atau PO untuk Google Workspace](/ms/google-workspace-quotation-lo-po/).

Jika PO anda mungkin lewat, beritahu kami sebelum tarikh pembaharuan. Kami menguruskan PO yang lewat mengikut kes.

## Tambah pengguna pada pertengahan tempoh langganan

Anda membeli lesen tambahan melalui Office Niaga berdasarkan sebut harga baru. Jika agensi anda lebih suka meminda PO sedia ada, hubungi kami untuk mengesahkannya sebelum anda mengeluarkan pindaan PO itu. Caj untuk baki tempoh langganan mungkin dikira secara prorata. Ini bergantung pada langganan anda, jadi hubungi kami untuk mengesahkannya.

1. Beritahu kami bilangan pengguna tambahan yang anda perlukan.
2. Luluskan sebut harga yang kami berikan, atau hantar pindaan PO jika kami telah bersetuju dengannya.
3. Selepas kami menambah lesen, cipta akaun pengguna dengan mengikut langkah dalam [Tambah staf baru ke Google Workspace](/ms/workspace-add-user/).

## Tukar edisi

Anda tidak boleh mencampurkan edisi Business dalam satu organisasi. Naik taraf edisi, contohnya daripada Business Starter kepada Business Standard, melibatkan semua pengguna dan memerlukan sebut harga baru. Jangan rancang untuk membeli sebahagian lesen Standard dan sebahagian lesen Starter. Sediakan peruntukan untuk seluruh organisasi.

Jika sekolah atau universiti anda menggunakan edisi Google Workspace for Education, lihat [Adakah sekolah anda layak untuk Google Workspace for Education?](/ms/workspace-for-education-eligibility/) dan tanya kami tentang pertukaran edisi Education anda.

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Isu biasa

### Boleh saya membeli lesen tambahan sendiri dalam Google Admin console?

Tidak. Anda membeli lesen tambahan melalui Office Niaga. Minta sebut harga baru daripada kami. Kami menentukan mengikut kes sama ada anda boleh meminda PO sedia ada anda, dan cara kami mengira caj lesen pada pertengahan tempoh langganan. Selepas kami menambah lesen, cipta pengguna dalam Admin console.

### Boleh kami memberikan Business Standard kepada beberapa staf dan mengekalkan staf lain pada Business Starter?

Tidak. Anda tidak boleh mencampurkan edisi Business dalam satu organisasi. Oleh itu, naik taraf edisi melibatkan semua pengguna dan memerlukan sebut harga baru.

### Apakah yang berlaku jika PO kami untuk pembaharuan tiba selepas tarikh pembaharuan?

Hubungi kami sebelum tarikh pembaharuan. Kami menguruskan PO yang lewat mengikut kes. Semakin awal kami tahu, semakin banyak pilihan yang ada.