# Tukar alamat e-mel pengguna (Rename)

> Admin domain boleh menukar nama peti mel untuk memberikan alamat e-mel dan log masuk baharu, contohnya apabila info@ perlu menjadi sales@.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/rename-mailbox/

Dengan tukar nama (Rename), anda boleh memberikan alamat e-mel dan log masuk baharu kepada pengguna tanpa memadam e-mel mereka. Gunakan ciri ini apabila pengguna menukar nama, untuk membetulkan ejaan, atau apabila alamat peranan (role address) seperti info@ perlu menjadi sales@. Tindakan ini berbeza daripada mengedit peti mel, yang hanya menukar display name atau kuota peti mel.

## Tukar nama peti mel

1. [Log masuk ke webmail](/log-in/) sebagai admin domain, kemudian klik **Domain Settings**, kemudian **Accounts**.
2. Klik pengguna yang anda mahu tukar namanya untuk membuka halaman pengguna itu. Menu **...** dalam senarai pengguna tidak mempunyai **Rename**.

   *(Screenshot: Domain Settings, Accounts)*

3. Di halaman pengguna itu, klik butang **...**, kemudian pilih **Rename**.
4. Masukkan alamat baharu dalam kotak dialog, kemudian simpan.

   

## Selepas tukar nama

- Alamat lama berhenti menerima e-mel serta-merta. Cipta [alias](/alias-mailing-list/) untuk alamat lama dengan serta-merta. Alias itu perlu menghala ke peti mel yang telah ditukar namanya, supaya e-mel yang masih dihantar ke alamat itu tidak hilang.
- Setiap aplikasi di telefon dan komputer yang log masuk ke peti mel ini perlu [log masuk semula](/ms/new-device/) dengan alamat baharu sebagai nama pengguna. Tetapan server kekal sama: mail.officeniaga.com, port 993 (IMAP), 995 (POP3) atau 465 (SMTP).
- Rakan sekerja dalam syarikat anda akan melihat alamat baharu dalam [direktori syarikat (Global Address List)](/ms/global-address-list/) sebaik sahaja anda menyimpannya. Beritahu pelanggan dan pembekal sendiri, kerana mereka tidak dapat melihat alamat itu di situ.

Sebelum anda memberitahu pengguna itu, buka peti mel sebagai pengguna itu dengan [Impersonate User](/ms/impersonate-user/) dan semak bahawa peti mel yang telah ditukar namanya berfungsi.

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Isu biasa

### Apakah yang berlaku kepada e-mel yang dihantar ke alamat lama selepas nama peti mel ditukar?

E-mel itu tidak lagi sampai, serta-merta selepas nama peti mel ditukar. Cipta alias untuk alamat lama yang menghala ke peti mel yang telah ditukar namanya, supaya tiada e-mel yang dikembalikan kepada pengirim. Lihat Cipta alias atau mailing list (/alias-mailing-list/).

### Adakah aplikasi e-mel di telefon dan komputer masih berfungsi selepas nama peti mel ditukar?

Tidak. Setiap aplikasi perlu log masuk semula dengan alamat baharu sebagai nama pengguna. Lihat Pindahkan e-mel ke telefon atau komputer baharu (/ms/new-device/).

### Adakah ini sama dengan menukar display name?

Tidak. Tukar nama mengubah alamat e-mel dan log masuk itu sendiri. Untuk menukar display name atau kuota peti mel sahaja, gunakan skrin lain. Lihat Tukar display name dan kuota peti mel (/edit-mailbox/).