# Kongsi peti mel (shared inbox)

> Beri pengguna lain akses ke peti mel anda, kemudian buka peti mel yang dikongsi dengan anda.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/shared-inbox/

Shared inbox membenarkan pengguna lain membuka peti mel anda, contohnya peti mel **hr@** atau **sales@** yang dipantau oleh beberapa orang. Ada dua langkah: pemilik berkongsi, kemudian pengguna lain membuka.

## Langkah 1: Kongsi peti mel anda

Dilakukan oleh **pemilik** peti mel.

1. [Log masuk ke webmail](/ms/log-in/). Di tab **Email**, cari **Inbox** (atau folder yang anda ingin kongsi) di menu kiri.

   *(Screenshot: Folder Inbox di menu kiri)*

2. Klik kanan pada folder itu, kemudian klik **Properties**.

   *(Screenshot: Klik kanan pada Inbox, Properties)*

3. Pergi ke bahagian **Users**.

   *(Screenshot: Bahagian Users dalam Properties folder)*

4. Di ruangan **User**, masukkan pengguna yang akan diberi akses. Di sebelahnya, pilih tahap akses: **Read-Only** (hanya boleh baca) atau **Full** (boleh juga membuat perubahan). Untuk berkongsi dengan seluruh pasukan, guna **User Groups**. Klik **Save**.

   *(Screenshot: Pengguna dan tahap akses, butang Save)*

## Langkah 2: Buka peti mel yang dikongsi

Dilakukan oleh **pengguna yang diberi akses**.

1. [Log masuk ke webmail](/ms/log-in/). Klik **Settings**, kemudian **Sharing**.

   *(Screenshot: Settings dan Sharing)*

2. Klik kotak **Shared With Me** di bahagian atas. Senarai peti mel yang dikongsi dengan anda dipaparkan.

   *(Screenshot: Tab Shared With Me)*

3. Tandakan peti mel yang anda ingin buka, kemudian klik **Attach**.

   *(Screenshot: Folder dikongsi ditanda, butang Attach)*

4. Kembali ke tab **Email**. Peti mel yang dikongsi muncul di menu sebelah kiri.

   *(Screenshot: Peti mel dikongsi di menu kiri)*

Untuk membuang peti mel itu dari menu anda kemudian, tandakan peti mel itu dalam **Shared With Me** dan klik **Detach**.

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Isu biasa

### Saya tidak nampak peti mel yang dikongsi dengan saya.

Pemilik peti mel perlu berkongsi dahulu (Langkah 1). Kemudian pergi ke Settings, Sharing, Shared With Me, tandakan peti mel itu dan klik Attach (Langkah 2). Ia tidak muncul secara automatik.

### Bagaimana untuk kongsi e-mel staf yang sudah berhenti?

Kongsi peti mel staf itu dengan pengganti sebelum akaunnya dipadam, supaya e-mel lama masih boleh dirujuk.