# Kongsi peti mel (shared inbox)

> Beri pengguna lain akses ke peti mel anda, kemudian buka peti mel yang dikongsi dengan anda.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/shared-inbox/

Shared inbox membenarkan pengguna lain membuka peti mel anda, contohnya **hr@** atau **sales@** yang dipantau oleh beberapa orang. Ada dua langkah: pemilik berkongsi, kemudian penerima membuka.

## Langkah 1: Kongsi peti mel anda

Dilakukan oleh **pemilik** peti mel.

1. [Log masuk ke webmail](/log-in/). Di sebelah kiri, klik **Folders**.

   *(Screenshot: Menu Folders)*

2. Klik **Edit Mapped Folder**.

   *(Screenshot: Edit Mapped Folder)*

3. Klik **Sharing**.

   *(Screenshot: Tab Sharing)*

4. Masukkan pengguna yang diberi akses, pilih tahap **access**, kemudian klik **Save**.

   *(Screenshot: Tetapan akses)*

## Langkah 2: Buka peti mel yang dikongsi

Dilakukan oleh **pengguna yang diberi akses**.

1. Di sebelah kiri, klik **Folders**.

   *(Screenshot: Menu Folders)*

2. Klik **Mapped Folder**.

   *(Screenshot: Mapped Folder)*

3. Pilih peti mel di ruangan **Source**, kemudian klik **Attach**.

   *(Screenshot: Pilih Source dan Attach)*

4. Peti mel yang dikongsi akan muncul di menu sebelah kiri.

   *(Screenshot: Peti mel dikongsi di menu kiri)*

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Common issues

### Saya tidak nampak peti mel yang dikongsi dengan saya.

Pemilik peti mel perlu berkongsi dahulu (Langkah 1). Kemudian anda perlu Attach peti mel itu melalui Mapped Folder (Langkah 2). Ia tidak muncul secara automatik.

### Bagaimana untuk kongsi e-mel staf yang sudah berhenti?

Kongsi peti mel staf itu dengan pengganti sebelum akaunnya dipadam, supaya e-mel lama masih boleh dirujuk.