# 不用密码打开员工的邮箱（Impersonate User）

> 域名管理员可以用Impersonate User打开员工的邮箱，不用重设密码，就能设置转发或查看电邮。
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> Source: https://docs.officeniaga.com/zh/impersonate-user/

作为域名管理员，你可以用**Impersonate User**打开域名里任何员工的邮箱，不再需要重设他的密码再用他的身份登录。当有人请假或已离职，而你需要设置转发或自动回复、把文件夹共享给同事，或查找订单电邮时，就可以使用这个功能。

1. 用你的域名管理员账号[登录Webmail](/zh/log-in/)。
2. 点击顶部栏里的**Domain Settings**，然后点击左边菜单里的**Accounts**。
3. 勾选员工账号旁边的方框。
4. 点击<strong>...</strong>（**Actions**）按钮，然后选择**Impersonate User**。

   *(Screenshot: Accounts页面里的Impersonate User)*

5. 他的邮箱会打开。完成你需要做的事，例如[设置转发或自动回复](/zh/forwarding-autoresponder/)。如果员工已离职，请按照[员工离职时](/zh/staff-leaving/)操作。如果要把这个地址交给接替的人，请看[Change a user's email address](/zh/rename-mailbox/)。
6. 完成后，退出以该员工身份登录的会话，再用你自己的账号重新登录。

## 谨慎使用

打开别人的邮箱，就能看到他的私人邮件。只在有明确的工作理由时才这样做，并确保员工知道管理员可以打开他们的邮箱。在员工手册或IT政策里写一句就够了。不需要的内容，请勿查看或更改。

## 还有问题？

请通过WhatsApp联系我们的支持团队：[+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324)。

## 常见问题

### 我需要更改员工的密码，才能进入他的邮箱吗？

不需要。作为域名管理员，请使用Domain Settings → Accounts里的Impersonate User。他的密码保持不变，所以手机和手提电脑可以照常使用。如果你确实想让他设置新密码，请看Make a user choose a new password (/zh/expire-password/)。

### 我看不到Impersonate User，为什么？

它只在Domain Settings里，而只有域名管理员才能看到Domain Settings。请用你的管理员账号登录，或请管理员帮你操作。

### 员工会知道我打开了他的邮箱吗？

不要以为系统会自动通知他。请事先告诉员工，管理员可能会因工作需要打开邮箱，而且只在确实有需要时才这样做。