# 在Outlook打开共享邮箱（sales@、info@）

> 在经典版Outlook、新版Outlook或Outlook on the web打开Microsoft 365共享邮箱，并用共享地址发送电邮。
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> Source: https://docs.officeniaga.com/zh/m365-outlook-shared-mailbox/

共享邮箱，例如sales@或info@，会在你自己的Outlook里打开，用的是你自己的登录。管理员给你权限后，经典版Outlook通常会自己显示它；在新版Outlook和Outlook on the web，你可能需要添加一次。共享邮箱没有自己的密码。

## 开始之前

管理员必须先把你添加为共享邮箱的成员。请看[创建共享邮箱](/zh/m365-admin-shared-mailbox/)。你也需要共享邮箱的完整地址，例如`sales@yourcompany.com`。

## Windows经典版Outlook

经典版Outlook会自动添加你有权限打开的共享邮箱。关闭Outlook再重新打开，共享邮箱就会出现在文件夹列表里，位于你自己的邮箱下面。

*(Screenshot: 经典版Outlook文件夹列表，用户自己邮箱下面的共享邮箱Contoh - Jualan已标示)*

如果一小时后还没出现，请手动添加：

1. 选择**File** → **Account Settings** → **Account Settings**。
2. 在**Email**标签页，选择你自己的账号，然后点击**Change**。
3. 点击**More Settings**，然后点击**Advanced**标签页，再点击**Add**。

   *(Screenshot: Microsoft Exchange设置的Advanced标签页，Add按钮已标示)*

4. 输入共享邮箱地址，然后点击**OK**。
5. 依次点击**OK**、**Next**、**Finish**和**Close**，然后重新启动Outlook。

## 新版Outlook和Outlook on the web

新版Outlook和[Outlook on the web](/zh/m365-outlook-web/)共用同一套设置，所以在其中一个添加的共享邮箱，也会出现在另一个。它会显示在文件夹列表的最下面。

*(Screenshot: 新版Outlook文件夹列表，最下面的共享邮箱已标示)*

如果没有看到，请自己添加：

1. 在**Mail**里，右键点击文件夹列表中你自己的邮箱名称，然后选择**Add shared folder or mailbox**。

   *(Screenshot: 用户邮箱的右键菜单，Add shared folder or mailbox已标示)*

2. 在**Add a shared email account**，点击**Continue**。Outlook会打开**Settings** → **Account** → **Shared with me**。
3. 输入共享邮箱地址，从列表选择它（或**Use this address**），然后点击**Continue**。

   *(Screenshot: Add a shared email account，已输入共享地址，Continue已标示)*

4. 看到**Shared email account added**时，点击**Close**，然后关闭**Settings**。

现在共享邮箱会出现在你的文件夹列表最下面。

*(Screenshot: Outlook on the web文件夹列表，共享邮箱已标示)*

## 用共享地址发送电邮

你在共享邮箱回复电邮时，Outlook通常会用共享地址发出。写新电邮时，请用**From**栏。管理员必须已经给你**Send As**或**Send on Behalf**权限。

在新版Outlook和网页版，每封新电邮的上方都有**From**栏：

1. 开始写一封新电邮。
2. 点击**From**，然后选择共享地址。如果列表里没有，请选择**Other email address**，然后输入地址。

*(Screenshot: 新电邮，From列表已打开，共享地址已标示)*

经典版Outlook默认隐藏**From**栏，你要先开启它：

1. 开始写一封新电邮。
2. 在**Options**标签页，点击<strong>...</strong>（更多选项），然后点击**Show Fields**下的**From**。
3. 点击**From**，然后选择共享地址，或选择**Other E-mail Address**输入地址。

*(Screenshot: 经典版Outlook新电邮，Options标签页、更多选项按钮和From已标示)*

## 在手机上

iPhone和Android的Outlook App也能显示你有权限打开的共享邮箱。请看[手机上的Outlook](/zh/m365-outlook-mobile/)，然后从App的账号列表添加共享邮箱。

## 还有问题？

请通过WhatsApp联系我们的支持团队：[+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324)。

## 常见问题

### 管理员已经添加我，但Outlook里没有共享邮箱。

完全关闭Outlook，然后重新打开。Microsoft表示，新的权限可能要几分钟，有时长达一小时，才会出现在Outlook。在Outlook on the web和新版Outlook，请按照下面的步骤自己添加。

### 出现错误，说我没有代表共享邮箱发送电邮的权限。

打开邮箱和用它发送电邮是两种不同的权限。请管理员给你Send As权限。如果他们刚刚给了，请等大约一小时再试。

### 共享邮箱有自己的密码吗？

没有。你用自己的账号打开它。Microsoft建议保持封锁共享邮箱本身的登录。