# 邮箱已满：释放空间

> 邮箱满了，就清理旧电邮和附件来释放空间，或请域名管理员提高你的配额。
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> Source: https://docs.officeniaga.com/zh/mailbox-full/

删除不再需要的电邮，清空**Deleted Items**和**Junk Email**。如果还是不够，请向你的域名管理员要更多空间。如果你用的是Google Workspace，请改看[Google Workspace storage full](/zh/workspace-storage-full/)。

## 释放空间

先从最快满的地方开始：**Deleted Items**、**Junk Email**和带有大附件的电邮。

1. [登录Webmail](/zh/log-in/)。

   *(Screenshot: Webmail左下角显示已用的邮箱空间)*

2. 打开**Deleted Items**，点击**Delete**旁边的箭头，然后点击**Delete All in Folder**。对**Junk Email**也做同样的步骤。在你清空之前，里面的电邮还是会占用邮箱空间。

   *(Screenshot: Deleted Items的Delete All in Folder)*

3. 在你的**Inbox**、**Sent Items**和其他文件夹里，找出带有大附件的电邮。逐一打开，把附件保存到你的电脑，然后删除电邮。

   *(Screenshot: 按Size排序电邮)*

4. 再清空一次**Deleted Items**，刚才删除的电邮才会真正被移除。

## 还是满的？

如果你已经清理了旧电邮，但还需要更多空间，你的域名管理员可以帮忙。

1. 请你的域名管理员提高你的**Mailbox Size Limit**，方法请看[更改显示名称 & 邮箱配额](/zh/edit-mailbox/)。要查看什么占用了空间（包括**File Storage**），请看[查看什么占用了你的邮箱空间](/zh/storage-usage-reports/)。
2. 所有用户的总空间取决于你的配套。如果已经用完，你的管理员可以通过WhatsApp联系支持团队：[+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324)，升级配套。

> **Caution**
> 清空**Deleted Items**会永久删除里面的电邮。如果你还不确定，请看[恢复已删除的电邮](/zh/recover-deleted/)。

## 常见问题

### 邮箱满了的时候，我会不会漏收电邮？

已经收到的电邮不会不见，但别人寄给你的新电邮可能会被拒收。发件人通常会收到退信，请看看懂退信 (/zh/bounce-message/)。

### 我经常删除电邮，为什么邮箱还是满的？

在你清空Deleted Items之前，已删除的电邮还是会占用空间，Junk Email也一样。两个都要清空，不只是你的Inbox。

### 我可以自己把邮箱调大吗？

不可以。只有你的域名管理员才能提高你的Mailbox Size Limit。请看更改显示名称 & 邮箱配额 (/zh/edit-mailbox/)。