# 在Google Workspace恢复已删除的电邮或Drive文件

> 删除的Gmail和Drive项目会在回收站保留30天，之后管理员还能在25天内恢复，或在20天内恢复已删除的用户。
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> Source: https://docs.officeniaga.com/zh/workspace-recover-deleted/

Gmail和Drive会把删除的项目在**Trash**里保留30天。之后，你公司的管理员还能在25天内恢复数据，或在20天内恢复已删除的账号。

## 先查看回收站

任何用户都可以这样恢复过去30天内删除的项目。

1. 在Gmail点击左边菜单的**More**（点击后会变成**Less**），然后点击**Trash**。选择电邮，点击**Move to**，然后选择**Inbox**。

   *(Screenshot: 展开的Gmail左边菜单，已标示Trash)*

2. 在Drive点击**Trash**，右键点击文件或文件夹，然后选择**Restore**。

   *(Screenshot: Google Drive菜单，已标示Trash)*

30天后，或回收站被清空后，项目就会永久消失。

## 回收站清空后：管理员可以恢复数据

你需要Google Workspace管理员账号，而且数据必须是在过去25天内删除的。

1. 登录[admin.google.com](https://admin.google.com)，然后前往**Directory → Users**。
2. 把鼠标移到用户上，然后点击**More options → Restore data**。

   *(Screenshot: 用户那一行的More options菜单，已标示Restore data)*

3. 选择过去25天内的日期范围，在**Application**下选择**Gmail**或**Drive**，然后点击**Restore**。如有需要，再为另一个App重复一次。

   *(Screenshot: Restore data框，有日期范围、已选择Gmail和Restore按钮)*

恢复的电邮会回到Inbox，可能需要几天才会出现。草稿、垃圾邮件、标签，以及还在回收站里的项目都无法这样恢复。

## 如果整个账号被删除了

删除用户账号（而不只是他的数据）会开始一个更短的20天期限。

1. 前往**Directory → Users**。
2. 在用户列表上方点击**More options**，然后点击**Recently deleted users**。

   *(Screenshot: 用户列表上方的More options菜单，已标示Recently deleted users)*

3. 把鼠标移到用户上，然后点击**Recover**。
4. 点击**Continue**，选择一个组织部门（OU），然后点击**Recover**。

Gmail和Drive数据会在24小时内随账号一起恢复。恢复账号需要一个空闲的许可证。如果没有多余的许可证，请[联系Office Niaga添加](/zh/workspace-licences-renewal/)，因为你不能在Admin console购买许可证。

## 暂停离职员工的账号，而不是删除

因为删除会开始计算期限，请先[暂停离职员工的账号](/zh/workspace-staff-leaving/)，确定不再需要任何东西后才删除。如果邮箱在这段期间满了，请看[Google Workspace存储空间满了：查看用量 & 释放空间](/zh/workspace-storage-full/)。

## 还有问题？

请通过WhatsApp联系我们的支持团队：[+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324)。

## 常见问题

### 我自己可以在多少天内从回收站恢复东西？

30天。之后Gmail和Drive都会永久删除回收站里的项目，所以一发现东西不见了，就马上查看Trash。

### 回收站清空后，管理员还能找回东西吗？

可以，还有25天时间，用Google Admin console里的Restore data。过了这段时间，连Google也找不回这些数据。

### 我不小心删除了离职员工的整个账号。还能恢复吗？

只能在20天内，通过Recently deleted users恢复。比较安全的做法是先暂停离职员工的账号 (/zh/workspace-staff-leaving/)，而不是马上删除。