Peti mel penuh: kosongkan ruang

Tonton langkah-langkah

1. 1Lihat ruang yang digunakan di bahagian bawah kiri
2. 2Deleted Items
3. 3Delete
4. 4Delete All in Folder
5. 5Junk Email
6. 6Inbox
7. 7Size

Peti mel penuh: kosongkan ruang (0:25)

Padam e-mel yang anda tidak perlukan lagi, kosongkan Deleted Items dan Junk Email, dan jika ruang masih tidak mencukupi, minta admin domain anda menaikkan kuota anda. Jika anda menggunakan Google Workspace, lihat Storage Google Workspace penuh.

Kosongkan ruang

Mulakan dengan folder yang paling cepat penuh: Deleted Items, Junk Email dan e-mel yang mempunyai lampiran besar.

1. Log masuk ke webmail.

   

2. Buka Deleted Items, klik anak panah di sebelah Delete, kemudian Delete All in Folder. Buat perkara yang sama untuk Junk Email. E-mel di dalam kedua-dua folder itu masih menggunakan ruang peti mel anda sehingga anda berbuat demikian.

   

3. Semak Inbox, Sent Items dan folder lain untuk mencari e-mel besar yang mempunyai lampiran. Buka setiap e-mel, simpan lampiran ke komputer anda, kemudian padam e-mel itu.

   

4. Kosongkan Deleted Items sekali lagi supaya e-mel yang baru anda padam benar-benar dibuang.

Masih penuh?

Jika anda sudah membuang e-mel lama dan masih memerlukan ruang, admin domain anda boleh membantu.

1. Minta admin domain anda menaikkan Mailbox Size Limit anda, seperti yang ditunjukkan dalam Tukar display name dan kuota peti mel. Untuk melihat apa yang menggunakan ruang itu, termasuk File Storage, lihat Lihat apa yang menggunakan ruang peti mel anda.
2. Jumlah ruang untuk semua pengguna bergantung pada pakej anda. Jika ruang itu telah habis digunakan, admin domain anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di +60 16-916 3324 untuk menaik taraf pakej anda.

Caution

Tindakan mengosongkan Deleted Items memadam e-mel itu secara kekal. Jika anda tidak pasti, lihat Pulihkan e-mel yang dipadam.

Isu-isu biasa

Adakah saya akan kehilangan e-mel masuk semasa peti mel saya penuh?

Anda tidak akan kehilangan e-mel yang telah sampai, tetapi e-mel baru yang dihantar kepada anda mungkin ditolak. Pengirim biasanya menerima mesej bounce. Lihat Fahami mesej bounce.

Kenapa peti mel saya masih penuh walaupun saya selalu memadam e-mel?

E-mel yang dipadam masih menggunakan ruang anda sehingga anda mengosongkan Deleted Items, dan Junk Email juga menggunakan ruang. Kosongkan kedua-duanya, bukan sahaja Inbox anda.

Lihat dalam langkah-langkah

Boleh saya menaikkan saiz peti mel saya sendiri?

Tidak. Hanya admin domain anda boleh menaikkan Mailbox Size Limit anda. Lihat Tukar display name dan kuota peti mel.

Artikel berkaitan

• Tukar display name & kuota peti mel
• Pulihkan e-mel yang dipadam
• Fahami mesej bounce
• Susun peti masuk dengan folder & flag