Logo dan gambar tidak dipaparkan dalam sesetengah e-mel

Secara lalai, Office Niaga Mail menyekat gambar luaran (external image), iaitu gambar dan logo yang dimuatkan dari server luar. Oleh itu, e-mel memaparkan kotak kosong di tempat gambar itu.

Kenapa perkara ini berlaku

Dalam Settings > Account, di bawah kad Webmail, suis Show images from external websites dimatikan secara lalai. Tetapan ini menghalang piksel penjejak (tracking pixel) yang tersembunyi daripada memberitahu pengirim spam bahawa alamat anda aktif dan anda telah membuka e-mel itu. Helah ini diterangkan dalam Kenal pasti e-mel log masuk palsu.

Jadikan pengirim tertentu sebagai pengirim dipercayai

Anda tidak perlu menghidupkan gambar untuk semua e-mel. Tambah sahaja pengirim yang anda kenali:

1. Pergi ke Settings > Account.
2. Dalam kad Webmail, cari Allow Inline Images From. Tetapan ini memaparkan 0 items.
3. Klik ikon pensel di sebelahnya.
4. Masukkan alamat e-mel pengirim, kemudian tambah alamat itu.
5. Klik Save di bahagian atas halaman.

Gambar daripada pengirim itu kini dimuatkan, manakala gambar daripada pengirim lain kekal disekat. Pilihan balasan dan resit dalam kad yang sama diterangkan dalam Reply-To, alamat pengirim lalai dan resit baca dalam webmail.

Hidupkan gambar untuk semua e-mel

Jika anda lebih suka melihat semua gambar secara lalai:

1. Pergi ke Settings > Account.
2. Dalam kad Webmail, hidupkan Show images from external websites.
3. Klik Save.

Untuk admin domain

Admin domain menetapkan tetapan lalai untuk setiap peti mel baharu dalam User Defaults (Domain Settings > User Defaults). Gunakan suis Show images from external websites dalam kad Webmail yang sama. Klik Save. Untuk menerapkan perubahan itu kepada peti mel sedia ada, klik Propagate.

Untuk membenarkan e-mel daripada seorang pengirim melepasi semakan spam untuk seluruh domain, bukan sahaja gambarnya, lihat Jadikan domain pelanggan atau pembekal sebagai domain dipercayai untuk seluruh syarikat.

Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di +60 16-916 3324.

Isu biasa

Adakah selamat untuk menghidupkan gambar bagi semua e-mel?

Tidak digalakkan. Lebih baik anda tambah pengirim dipercayai satu demi satu dalam Allow Inline Images From. Suis Show images from external websites memuatkan gambar dalam semua e-mel, termasuk e-mel daripada pengirim yang anda tidak kenali.

Mengapakah sekatan gambar membantu melindungi anda daripada pancingan data (phishing)?

Gambar yang tersembunyi boleh menjadi piksel penjejak (tracking pixel) yang memberitahu pengirim spam bahawa alamat anda wujud dan anda telah membuka e-mel itu. Oleh itu, sekatan gambar secara lalai melindungi anda, sama seperti anda tidak mengklik link yang mencurigakan. Lihat Kenal pasti e-mel log masuk palsu.

Boleh admin saya menukar tetapan ini untuk semua pengguna?

Boleh. Admin domain menetapkan tetapan lalai dalam Domain Settings > User Defaults, di bawah kad Webmail. Lihat Pilih tetapan lalai untuk setiap peti mel baharu.

Artikel berkaitan

• Kenal pasti e-mel log masuk palsu
• Jadikan domain pelanggan atau pembekal sebagai domain dipercayai untuk seluruh syarikat
• Reply-To, alamat pengirim lalai dan resit baca dalam webmail
• Hidupkan pengesahan dua langkah untuk log masuk Office Niaga Mail anda