Pindahkan e-mel ke telefon atau komputer baru

Tambah akaun anda di peranti baru sebagai akaun IMAP. E-mel anda kekal di server, jadi tiada e-mel yang hilang, asalkan peranti lama tidak menggunakan POP3.

Sebelum anda bermula

Buat langkah ini semasa peranti lama masih ada pada anda, supaya tiada e-mel yang tertinggal hanya di peranti itu.

1. Semak sama ada peranti lama menggunakan IMAP atau POP3. Lihat IMAP atau POP3.
2. Jika peranti itu menggunakan POP3, tukar peranti itu kepada IMAP sebelum anda berhenti menggunakannya. Dengan cara ini, e-mel di peranti itu di-copy semula ke server.

Tambah akaun di peranti baru

Anda memerlukan alamat e-mel penuh dan password anda.

1. Ikut panduan untuk peranti anda: iPhone dan iPad, Android, Outlook atau Thunderbird.
2. Pilih IMAP (di telefon, pilihan ini mungkin ada di bawah Other). Jangan pilih Exchange.
3. Semak sama ada folder dan e-mel lama anda dipaparkan.
4. Tetapkan signature anda sekali lagi dalam aplikasi baru. Signature yang disimpan dalam webmail tidak dipindahkan ke aplikasi telefon atau komputer.

Pindahkan kalendar & kenalan anda

Tetapan akaun e-mel tidak memindahkan kalendar dan kenalan anda, jadi sediakan kedua-duanya secara berasingan.

1. Sync kalendar anda di telefon atau dengan Outlook di komputer.
2. Di telefon, sync kenalan anda. Lihat Sync kenalan dengan telefon anda. Di komputer, eksport kenalan, kemudian import kenalan.

Berhenti menggunakan peranti lama

Buat langkah ini hanya selepas e-mel, kalendar dan kenalan anda berfungsi di peranti baru.

1. Selepas peranti baru berfungsi, buang akaun e-mel dari peranti lama.
2. Buat factory reset pada peranti lama sebelum anda memberikannya kepada orang lain.

Caution

Peranti yang masih mencuba password lama boleh menyebabkan sambungan anda disekat. Jika ini berlaku, lihat Tidak dapat log masuk selepas terlalu banyak password salah.

Isu-isu biasa

Adakah saya akan kehilangan e-mel lama apabila saya menyediakan telefon baru?

Tidak, jika peranti lama anda menggunakan IMAP, kerana e-mel anda kekal di server. Jika peranti itu menggunakan POP3, sebahagian e-mel mungkin hanya ada di peranti itu. Tukar peranti itu kepada IMAP dahulu. Lihat IMAP atau POP3.

Jenis akaun apakah yang perlu saya pilih di peranti baru?

Pilih IMAP (di telefon, pilihan ini mungkin ada di bawah Other). Jangan pilih Exchange. Office Niaga Mail tidak menyokong Exchange ActiveSync.

Telefon lama saya terus meminta password selepas saya menyediakan telefon baru. Apakah yang perlu saya lakukan?

Buang akaun itu dari peranti lama selepas peranti baru berfungsi. Jika tidak, peranti lama mungkin terus mencuba password lama, dan sambungan anda akan disekat. Lihat Tidak dapat log masuk selepas terlalu banyak password salah.

Artikel berkaitan

• IMAP atau POP3: mana satu yang patut anda pilih
• Sync kenalan dengan telefon anda
• Sync kalendar dengan iPhone & Android
• Tidak dapat log masuk selepas terlalu banyak password salah