Tidak dapat log masuk selepas terlalu banyak password salah

Tonton langkah-langkah

1. 1Tunggu beberapa minit, kemudian log masuk semula
2. 2Forgot your password?
3. 3Email Address
4. 4Captcha Text

Tidak dapat log masuk selepas password salah (0:21)

Jika anda terus menerima ralat log masuk, berhenti mencuba seketika dan cari peranti atau aplikasi yang masih menggunakan password yang salah. Masalah ini jarang selesai sendiri jika anda terus mencuba. Cubaan yang berulang juga menyukarkan anda mencari punca sebenar. Menggunakan Gmail dengan Google Workspace? Lihat terlupa password Google Workspace.

Hentikan punca masalah

Biasanya, telefon, tablet atau komputer lama terus mencuba password yang salah di latar belakang, jadi cari peranti itu dahulu.

1. Senaraikan setiap telefon, tablet dan komputer yang mempunyai e-mel anda, termasuk peranti lama.
2. Cari peranti yang masih menggunakan password lama. Ini sering berlaku selepas anda menukar password.
3. Kemas kini password dalam aplikasi itu, atau buang akaun itu dari peranti jika anda tidak menggunakannya lagi.
4. Pastikan anda log masuk dengan alamat e-mel penuh anda, contohnya nama@syarikatanda.com, bukan nama anda sahaja.

Cuba semula

Hentikan dahulu peranti yang terus menggunakan password yang salah, dan hanya selepas itu cuba lagi.

1. Tunggu beberapa minit, kemudian cuba log masuk ke webmail sekali sahaja.

   

   

2. Jika webmail berfungsi tetapi aplikasi tidak, bandingkan tetapan aplikasi itu dengan Tetapan server e-mel.

Tip

Jika anda tidak pasti password anda, klik Forgot your password? di page log masuk. Jangan cuba meneka. Jika anda telah menaip password anda di page yang anda buka melalui link dalam e-mel, tukar password itu sekarang dan baca Kenal pasti e-mel log masuk palsu. Jika anda kehilangan telefon yang anda gunakan untuk log masuk dua langkah, lihat On-kan pengesahan dua langkah.

Masih tidak dapat log masuk?

Jika sekatan masih berterusan selepas anda membetulkan setiap peranti, buat semakan ini.

1. Semak sama ada masalah berlaku pada semua sambungan: off-kan Wi-Fi di telefon anda dan cuba dengan data mudah alih.
2. Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di +60 16-916 3324. Beritahu kami alamat e-mel anda, bila masalah bermula dan sama ada log masuk gagal pada setiap sambungan atau hanya pada internet pejabat anda.

Isu-isu biasa

Kenapa saya tidak dapat log masuk di mana-mana selepas saya menukar password?

Mungkin ada telefon, tablet atau komputer yang masih menggunakan password lama. Kemas kini password dalam setiap aplikasi e-mel yang anda gunakan, atau buang akaun itu dari peranti yang tidak anda gunakan lagi.

Kenapa e-mel berfungsi dengan data mudah alih telefon saya tetapi tidak dengan Wi-Fi pejabat?

Sambungan pejabat anda mungkin disekat selepas log masuk yang gagal berulang kali daripada peranti di pejabat. Hentikan log masuk yang gagal, kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di +60 16-916 3324 supaya kami boleh menyemaknya.

Saya terlupa password. Apakah yang perlu saya lakukan?

Klik Forgot your password? di page log masuk webmail, atau minta admin domain anda reset password anda. Lihat Tukar atau reset password.

Lihat dalam langkah-langkah

Artikel berkaitan

• Tukar atau reset password
• Log masuk ke webmail
• Pindahkan e-mel ke telefon atau komputer baru
• E-mel tidak dapat dihantar