不用密码打开员工的邮箱（Impersonate User）

更新于 2026年9月24日适用于SmarterMail Build 7692

打开员工的邮箱 (0:21)

作为域名管理员，你可以用Impersonate User打开域名里任何员工的邮箱，不再需要重设他的密码再用他的身份登录。当有人请假或已离职，而你需要设置转发或自动回复、把文件夹共享给同事，或查找订单电邮时，就可以使用这个功能。

用你的域名管理员账号登录Webmail。
点击顶部栏里的Domain Settings，然后点击左边菜单里的Accounts。
勾选员工账号旁边的方框。
点击…（Actions）按钮，然后选择Impersonate User。
他的邮箱会打开。完成你需要做的事，例如设置转发或自动回复。如果员工已离职，请按照员工离职时操作。如果要把这个地址交给接替的人，请看Change a user’s email address。
完成后，退出以该员工身份登录的会话，再用你自己的账号重新登录。

谨慎使用

打开别人的邮箱，就能看到他的私人邮件。只在有明确的工作理由时才这样做，并确保员工知道管理员可以打开他们的邮箱。在员工手册或IT政策里写一句就够了。不需要的内容，请勿查看或更改。

请通过WhatsApp联系我们的支持团队：+60 16-916 3324。

我需要更改员工的密码，才能进入他的邮箱吗？

不需要。作为域名管理员，请使用Domain Settings → Accounts里的Impersonate User。他的密码保持不变，所以手机和手提电脑可以照常使用。如果你确实想让他设置新密码，请看Make a user choose a new password。

我看不到Impersonate User，为什么？

它只在Domain Settings里，而只有域名管理员才能看到Domain Settings。请用你的管理员账号登录，或请管理员帮你操作。

员工会知道我打开了他的邮箱吗？

不要以为系统会自动通知他。请事先告诉员工，管理员可能会因工作需要打开邮箱，而且只在确实有需要时才这样做。

这篇文章对你有帮助吗？