忘记Microsoft 365密码？如何重新登录

更新于 2026年9月25日适用于Microsoft 365

重设你的Microsoft 365密码 (0:22)

如果管理员开启了自助重设密码，而你也注册了手机或Authenticator App，你就可以在登录页面自己重设Microsoft 365密码。否则，请管理员帮你重设。

自己重设密码

你需要用你注册为登录方式的手机或电邮地址。

前往m365.cloud.microsoft，输入你的工作电邮地址，然后点击Next。
在Enter password页面，点击Forgot my password。（在第一个输入电邮地址的页面，同一个链接叫Can’t access your account?。）你也可以直接前往passwordreset.microsoftonline.com。
在Get back into your account页面的Who are you?下，确认电邮地址正确，然后点击Next。如果Microsoft显示图片里的字符，请先输入这些字符。
选择验证方式：短信、电话、Authenticator App或电邮。你的公司可能要求其中两种。
输入验证码，或在App里批准。
输入两次新密码，然后点击Finish。

用新密码重新登录。手机上的Outlook和Teams也会要求你输入新密码。

只有在管理员开启了自助重设密码，而你也注册了登录方式时，才能自己重设。Microsoft的付费商业配套包含这个功能，但试用版没有。如果无法使用，请公司管理员帮你重设密码；管理员可以按照重设员工的Microsoft 365密码的步骤操作。

如果没有人知道谁是管理员，请问当初为公司设置Microsoft 365的人，或联系Office Niaga。

如果你记得密码，只是想换一个新的，请登录mysignins.microsoft.com/security-info。在列表中找到Password，点击Change，然后按照步骤操作。左边菜单的Change Password也可以做到。

重新登录后，请在Security info页面注册至少两种证明身份的方式，例如Authenticator App和你的手机号码。这样即使手机丢了或忘记密码，也不会被锁在外面。

请通过WhatsApp联系我们的支持团队：+60 16-916 3324。

Microsoft说无法验证我的账号。

你的账号没有开启自助重设密码，或者你还没注册手机或Authenticator App。请管理员重设你的密码。

一直没收到重设验证码的电邮。

请检查垃圾邮件文件夹。Microsoft会从msonlineservicesteam@microsoft.com或msonlineservicesteam@microsoftonline.com发送。用短信或Authenticator App收验证码通常更快。

如果公司唯一的管理员被锁住或已经离职，怎么办？

请联系Office Niaga，并提供你公司的域名。我们是管理你Microsoft 365订阅的公司，可以帮你重新取得管理员权限。

这篇文章对你有帮助吗？