在Admin console重设员工的Google Workspace密码

观看步骤

1. 1Directory
2. 2Reset password
3. 3Create password
4. 4输入新密码（至少8个字符）
5. 5Ask user to change their password when they sign in
6. 6Reset

重设员工密码 (0:22)

如果员工忘了密码，无法重新登录，管理员可以直接在Admin console重设密码，不需要旧密码。

重设密码

你需要Google Workspace管理员账号。你不需要用户的旧密码。

1. 前往Directory → Users。

2. 把鼠标移到列表里的用户上，然后点击Reset password；或者打开他们的账号页面，在那里选择。

   

3. 选择Automatically generate a password（用户下次登录时必须更改密码），或选择Create password并输入一个密码（默认至少8个字符，如果你的密码政策有要求，就要更长）。

   

4. 如果密码是你自己设置的，请保持勾选Ask user to change their password when they sign in。这个选项默认已勾选。

5. 点击Reset。

   

当用户自己的忘记密码恢复方式行不通时，管理员就可以用这个方法。

点击Copy password来分享密码。如果你怀疑账号被盗用，最好通过电话或WhatsApp告诉对方，而不是用电邮。

如果用户也卡在两步验证

不要为了解决这个问题而关闭两步验证。请打开用户的账号，前往Security → 2-step verification，然后点击Get Backup Verification Codes生成一组新的验证码。把其中一个验证码交给用户，让他们登录后自己重新连接验证方式。

如果账号可能被盗用

先重设密码，然后在用户的Security页面找到Sign-in cookies，点击Reset。加上新密码，这会让他们在所有浏览器上退出登录，手机上也必须重新登录。Outlook或Apple Mail等第三方电邮App会停止同步，直到用户用新密码登录。

还有问题？

请通过WhatsApp联系我们的支持团队：+60 16-916 3324。

常见问题

管理员可以看到员工目前的密码吗？

不可以。Admin console不会显示用户现有的密码。你只能在Directory → Users设置一个新密码，再把新密码交给对方。

重设密码后，用户会马上在手机和App上被退出登录吗？

单靠重设密码不会完全退出。第三方电邮App会停止同步，直到用户用新密码登录。如果也要让他们在浏览器和手机上退出登录，请在用户的Security页面同时重设Sign-in cookies。

如果用户也卡在两步验证，我应该关闭两步验证吗？

不应该，这会降低账号的安全性。请改为生成一个backup verification code（备用验证码），让用户登录一次，然后重新设置验证方式。

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