在Google Chat和公司以外的人聊天
Google Chat可以和公司以外的人一起使用,例如客户、供应商和合作伙伴。你能不能用,取决于管理员的设置、你的配套和对方的账号。
什么决定你能否和外部人士聊天
Section titled “什么决定你能否和外部人士聊天”双方的几项设置都必须允许,外部聊天才能进行。
- 你的管理员设置:管理员可以允许或封锁与公司以外的人聊天,或只允许和某些域名聊天。
- 对方的设置:如果对方公司用的是Google Workspace,他们的管理员也必须允许外部聊天。
- 聊天记录:如果你的记录设置和对方的不一样,Chat可能会封锁这个对话。这项设置可能由管理员控制。
- 你的配套:只要管理员允许,所有Business配套都可以和外部人士一对一聊天。和外部人士创建聊天室和群聊,需要Business Standard或更高级的配套。请看我们的配套。
发消息给公司以外的人
Section titled “发消息给公司以外的人”如果管理员允许,开始外部聊天的方法和其他聊天一样。
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在Google Chat,点击New chat。

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输入对方完整的电邮地址。
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点击Start chat,然后发送消息。
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对方会收到一个消息请求。对方接受后,你们就可以聊天。
和外部人士的聊天会在名字旁边显示External标签,让大家知道谁不是公司里的人。
把外部人士加进聊天室
Section titled “把外部人士加进聊天室”聊天室必须在创建时就设置为允许外部成员。
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创建聊天室时,勾选Allow external members to join。请看创建Google Chat聊天室。

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打开聊天室,点击顶部的聊天室名称,然后点击Manage members → Add。

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输入外部人士的电邮地址,点击Add。对方会收到电邮邀请。
如果管理员允许访客邀请,没有任何Google账号的人也可能以访客身份被邀请。如果你看到“This type of external invite isn’t enabled by your administrator”,请询问你的管理员。
管理员专用:开启或关闭外部聊天
Section titled “管理员专用:开启或关闭外部聊天”只有Google Workspace管理员可以在Admin console更改这些设置。
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前往Apps → Google Workspace → Google Chat。

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点击External Chat Settings卡片。

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在Chat externally下面,选择ON让员工和公司以外的人聊天,或选择OFF封锁外部聊天。如果只想允许信任的公司,选择ON,并勾选Only allow this for allowlisted domains。

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点击Save。
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在Business Standard或更高级的配套,点击External Spaces & Group Direct Messages,控制员工能否创建和加入有外部人士的聊天室和群聊。

关闭外部聊天不会删除现有的对话,但员工将无法再打开它们。如果要和客户开会,Google Meet适用于任何人,包括没有Google账号的人。
请通过WhatsApp联系我们的支持团队:+60 16-916 3324。
常见问题
显示“Your organization doesn't let you send direct message to this person”,这是什么意思?
你的管理员关闭了与公司以外的人聊天,或只允许某些域名。请你的Google Workspace管理员检查External Chat Settings。
显示“You can't send a message to them because their organization doesn't allow it”,我们可以解决吗?
你这边无法解决。对方公司的管理员封锁了外部聊天,或没有把你的域名加进他们的允许列表。请改用电邮或Google Meet通话。
为什么我不能把外部人士加进现有的群聊?
内部群聊不能变成外部群聊。请开始一个新的群聊,或创建一个勾选了Allow external members to join的新聊天室。
