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忘记Google Workspace密码?这样重新登录

更新于 适用于Google Workspace

忘记Google Workspace密码? (0:22)

只有公司管理员开启了密码恢复,而且你的账号设置了恢复手机号码或恢复电邮,你才能自己重设Google Workspace密码;否则,管理员必须帮你重设。

你需要能收到恢复手机号码或恢复电邮的讯息。

  1. 前往mail.google.com,输入你的工作电邮地址,然后点击Next。

  2. 点击Forgot password?

    有Forgot password?链接的密码页面

  3. 按照提示,用恢复手机号码或恢复电邮验证身份(如果你用两步验证,只能用恢复电邮)。

  4. 在提示时输入新密码。

如果Google叫你联系管理员,就表示你不能自己重设:可能是管理员没有开启这个功能,或者账号没有设置恢复手机号码或恢复电邮。管理员可以按照在Admin console重设员工的Google Workspace密码帮你重设。

问负责设置公司Google Workspace的人,例如办公室经理、HR或IT负责人。如果没有人知道,请联系Office Niaga支持团队,我们可以帮你查账号。

唯一的管理员已离职或被锁在外面

Section titled “唯一的管理员已离职或被锁在外面”

如果公司唯一的管理员已经离职或失去权限,在恢复管理员权限之前,员工的密码都不能重设。请把你的域名告诉Office Niaga支持团队,我们会帮你重新取得权限。

在Google Account → Security & sign-in → How you sign in to Google(Recovery phone、Recovery email)添加恢复手机号码和恢复电邮。然后开启两步验证,这样忘记密码也不会再被锁在外面。开启两步验证后,Google只接受用恢复电邮自己重设密码,所以就算你已经有恢复手机号码,也要设置恢复电邮。

Security & sign-in页面,显示Recovery phone和Recovery email两行

请通过WhatsApp联系我们的支持团队:+60 16-916 3324。

常见问题

为什么我不能自己重设Google Workspace密码?

只有管理员为员工开启了密码恢复,而且你的账号已经设置了恢复手机号码或恢复电邮,你才能自己重设。如果缺少其中一项,Google会叫你联系管理员,管理员可以帮你重设密码。

怎样知道谁是我们公司的Google Workspace管理员?

问负责设置公司Google Workspace的人,通常是你的经理、HR或IT负责人。如果没有人知道,请联系Office Niaga支持团队,我们可以查看记录里的账号。

如果公司唯一的管理员已经离职或被锁在外面,怎么办?

请把公司域名告诉Office Niaga支持团队。我们是你的Google Workspace经销商,可以帮你重新取得账号的管理员权限。

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