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Mistral Le Chat如果电邮发不出去，原因几乎都是发件服务器设置错误、登录被封锁或邮箱已满，而不是账号坏了。
检查你的发件（SMTP）设置
Section titled “检查你的发件（SMTP）设置”在你的电邮App里打开账号设置，然后对照以下数值检查发件服务器。
- 确认发件服务器是
mail.officeniaga.com。 - 使用端口465和SSL/TLS。我们的服务器已关闭587端口，如果你的App用的是587，请改掉。
- 开启身份验证，然后用你的完整电邮地址和密码登录，而不是只用你的名字。
所有协议的设置都在Email server settings。
检查其他原因
Section titled “检查其他原因”如果设置正确，但电邮还是发不出去，接下来检查以下几点。
- 密码多次输错：登录失败太多次可能会封锁你的连接。请看密码输错太多次，无法登录。
- 邮箱已满：邮箱满了不只无法收件，也可能无法保存已发送的电邮。请看Mailbox full。
- 电邮被退回：如果电邮已离开发件箱，然后又被退回，那是退信，不是发送失败。请看看懂退信。
请通过WhatsApp联系我们的支持团队：+60 16-916 3324，并告诉我们你的App显示的确切错误信息。
常见问题
我的电邮App显示身份验证错误，发不出去。是什么问题？
检查你的发件（SMTP）服务器是否为mail.officeniaga.com，端口465，使用SSL/TLS并开启身份验证，然后用完整电邮地址和密码登录。请看Email server settings。
我可以从Webmail发送，但Outlook或手机发不出去。为什么？
这个App的发件设置错了，通常是用了端口587，而我们的服务器已关闭这个端口。请改用端口465和SSL/TLS。
设置看起来都没问题，但还是发不出去。还可能是什么原因？
密码输错太多次可能会封锁你的连接，邮箱已满也可能造成问题。请看密码输错太多次，无法登录和Mailbox full。