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Mistral Le ChatGmail收不到电邮：快速检查
如果电邮一直没有进入你的Gmail收件箱，请检查Spam、All Mail、过滤器和转发、存储空间，以及发件人有没有收到退信。
员工可以做的检查
Section titled “员工可以做的检查”任何员工都可以在自己的Gmail做这些检查。
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搜索所有地方。在Gmail搜索栏点击Advanced search options。在From输入发件人，把Search下拉菜单从All Mail改成Mail & Spam & Trash，然后点击Search。也打开All Mail看看。如果电邮在Spam里，请看Emails going to spam。
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检查过滤器。点击Settings → See all settings → Filters and Blocked Addresses。修改或删除任何会把这个发件人的电邮存档或删除的过滤器。不小心删除了？请看恢复已删除的电邮。
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检查转发。打开Forwarding and POP/IMAP标签页。如果你只看到Add a forwarding address，表示转发没有开启，问题不在这里。如果已经设置了转发地址，请确认旁边的选项是Keep Gmail’s copy in the Inbox。
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检查存储空间。存储空间满了时，别人寄给你的电邮会被退回给发件人。请看Google Workspace storage full。
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检查电邮地址。请发件人确认他们用的确切地址。错一个字母，电邮就会寄到别的地方。
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问问有没有退信。如果发件人收到“Delivery Status Notification (Failure)”电邮，请他们转发给你。
管理员可以做的检查
Section titled “管理员可以做的检查”如果员工检查后什么都没找到，Google Workspace管理员可以在Admin console查找这封电邮。
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登录https://admin.google.com，前往Menu → Reporting → Email Log Search。你需要超级管理员（super admin）或Gmail Settings管理员权限，才能看到这个菜单。
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按日期、发件人或收件人搜索。结果会显示电邮是已送达、被标记为垃圾邮件，还是被删除。记录大约涵盖过去30天。
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如果电邮是寄到群组地址，请在Google Groups打开那个群组，查看Conversations下的Pending。审核设置可能会把电邮暂时扣留在那里。请看Group email addresses。
请通过WhatsApp联系我们的支持团队：+60 16-916 3324，并提供发件人、收件人、寄出时间和任何退信内容。
常见问题
有人说已经寄电邮给我，但我找不到。应该去哪里找？
在Gmail搜索时选择Mail & Spam & Trash，然后查看All Mail。可能是过滤器把电邮存档或删除了。
为什么从昨天开始，谁的电邮都收不到？
你的存储空间可能满了。存储空间满了时，别人寄给你的电邮会被退回给发件人。请看Google Workspace storage full。
管理员能查到电邮有没有寄到我们公司吗？
可以。管理员可以在Admin console用Reporting → Email Log Search追踪过去30天的电邮。