ChatGPT
Claude
Perplexity
Google AI Mode
Microsoft Copilot
Grok
Mistral Le ChatGoogle Workspace存储空间满了：查看用量 & 释放空间
Google Workspace存储空间满了时，删除大的电邮和Drive文件，然后清空回收站和垃圾邮件来释放空间，就能重新收到电邮。
存储空间如何运作
Section titled “存储空间如何运作”Gmail、Google Drive和Google Photos共用同一个存储空间。每个许可证都会为公司共用的存储空间增加容量，你的管理员可以为每个用户设定上限。超出上限的用户不能上传到Drive、不能建立新的Docs，也不能收发电邮，所以新电邮可能会被退回（请看Gmail收不到电邮）。如果满的是全公司的共用空间，而不是某个用户的上限，电邮还能用，但Drive上传和建立新文件会停止。
释放空间（所有用户）
Section titled “释放空间（所有用户）”任何用户都可以在自己的Gmail和Drive里这样做，先从最大的项目开始。
-
打开Gmail，搜索
has:attachment larger:10M，找出附件很大的电邮。删除你不需要的电邮。
-
在Gmail点击左边菜单的More（点击后会变成Less），然后点击Trash，再点击Empty Trash now。
-
点击More → Spam，然后点击Delete all spam messages now。
-
在Google Drive点击左边的Storage。文件会从最大的开始排列。删除你不需要的文件。
-
在Drive点击Trash，然后点击Empty trash，再点击Delete forever确认。
清空回收站后就无法复原。不小心删错了？请看在Google Workspace恢复已删除的电邮或Drive文件。
查看用量（管理员）
Section titled “查看用量（管理员）”你需要Google Workspace管理员账号，才能查看所有人的用量。
-
前往Menu → Storage，查看总用量和Users using the most storage。
需要更多存储空间？
Section titled “需要更多存储空间？”添加许可证也会增加共用空间，所以你不一定需要更换配套。更高的配套也会增加存储空间，但升级会把所有用户一起升级。这两种都由Office Niaga为你安排，不是在Admin console。请看添加许可证、升级配套或为Google Workspace续费，或在我们的价格页面比较配套。
请通过WhatsApp联系我们的支持团队：+60 16-916 3324。
常见问题
为什么别人说发给我的电邮被退回？
你的存储空间可能满了。用户超出存储空间上限时，Gmail就无法正常收发电邮。按照本页的步骤释放空间，如果还是不行，请看Gmail收不到电邮：快速检查。
我删除了很多电邮，但存储空间用量没有减少。为什么？
删除的项目在你清空Trash和Spam之前仍然占用空间。大清理之后，存储空间数字最多可能需要72小时才会更新。
Office Niaga可以只给一个人更多存储空间吗？
存储空间是全公司共用的，所以你的管理员可以在共用空间里提高那个人的上限。如果整个共用空间都满了，添加许可证或把所有用户升级到更高的配套都会增加存储空间。这两种都要通过Office Niaga办理，不是在Admin console。请看添加许可证、升级配套或为Google Workspace续费。