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为Microsoft 365账号设置Microsoft Authenticator

更新于 适用于Microsoft 365

设置Microsoft Authenticator (0:27)

Microsoft Authenticator是一个免费的手机App,在你登录Microsoft 365时确认真的是你本人。你只需要扫描一次QR码来设置,之后每次新的登录,只要把屏幕上显示的数字输入App就能批准。

有了这个App,别人就算偷到你的密码,也无法进入你的电邮。很多Microsoft 365账号开启了Microsoft的安全默认设置(security defaults),要求每个用户注册Authenticator App。管理员每次登录都要确认;员工则在Microsoft认为有需要时才要确认,例如在新设备上登录时。

大部分人在第一次登录时设置。你需要电脑和手机。

  1. 在电脑上登录Microsoft 365。看到Let’s keep your account secure时,点击Next,并保持页面打开。如果你点击Not now,Microsoft会在之后登录时再问你。

    Let’s keep your account secure页面,Next按钮已标示

  2. 在手机上,从App Store或Google Play安装Microsoft Authenticator。在电脑上点击Next。

  3. 打开App。第一次打开时,它会要求你允许通知并接受Microsoft的隐私声明;在Android上,它也会要求你Turn off battery optimization,让登录请求能送到你的手机。请全部允许。然后点击Add work or school account,并选择Scan a QR code。如果App里已经有账号,请先点击顶部的+,然后选择Work or school account。

    Android:Authenticator的Add account画面,Work or school account已标示

    Android:Add work or school account框,Scan a QR code已标示

    请选择Scan a QR code,不要选Sign in。如果是新账号,Sign in只会叫你用浏览器前往aka.ms/mfasetup。

  4. 在电脑上点击Next显示QR码,然后用App扫描。

  5. 在电脑上点击Next。Microsoft会发送一个测试到你的手机。在Are you trying to sign in?里输入电脑上显示的数字,然后点击Yes(或Approve)。接着手机会要求你用屏幕锁、指纹或人脸确认。

    Android:Authenticator里的Are you trying to sign in?,已输入数字,Yes按钮已标示

  6. 如果Microsoft要求提供备用的手机号码,请输入你的手机号码和短信收到的验证码。

  7. 看到Success时,点击Done。

如果无法扫描QR码,请在电脑上点击Can’t scan the QR image,然后在App里用Enter code manually输入代码。

如果身边没有电脑,也可以全程在手机上设置。请按照以下步骤:

  1. 从Google Play或App Store安装Microsoft Authenticator,并打开一次,让它要求所需的权限。

  2. 在手机浏览器前往aka.ms/mfasetup,用你的工作账号登录。在Let’s keep your account secure页面,点击Next。

  3. 在Install Microsoft Authenticator页面,点击Next。

  4. 在Now pair Authenticator with your account页面,点击Pair your account to the app by clicking this link.。Authenticator会打开,并自动添加你的账号。

    Android:手机浏览器里的Now pair Authenticator with your account页面,Pair your account to the app by clicking this link.链接已标示

  5. 回到浏览器,点击Next。在Authenticator输入浏览器上显示的数字,批准测试。

如果浏览器显示We’re sorry, we ran into a problem,请再打开Security info。App通常已经添加好了,Microsoft会要求你用它批准一次登录。

如果你之前跳过了,或想添加第二部手机,请使用你的Security info页面。

  1. 前往mysignins.microsoft.com/security-info并登录。Security info页面会列出你已有的登录方式。

  2. 点击Add sign-in method。

    Security info页面,Add sign-in method已标示

  3. 在Add a sign-in method里,选择Microsoft Authenticator。这里没有另外的添加按钮,选择选项后就会进入下一步。

    Add a sign-in method列表,Microsoft Authenticator已标示

  4. 在Install Microsoft Authenticator窗口,如果还没在手机安装App,请先安装,然后点击Next。

    Install Microsoft Authenticator窗口,Next按钮已标示

  5. 按照上面第3到第5步,扫描QR码并批准测试。

你也可以在这个页面查看你的登录方式,并点击不再使用的方式(例如旧手机)旁边的Delete。页面底部的Lost device? Sign out everywhere会让你在所有设备上退出登录。

当你在新设备或新浏览器登录时,屏幕会显示一个两位数的数字。打开手机上的通知,在Authenticator输入这个数字并批准。如果你在同一部手机的Outlook或Teams里登录,App可能只会问你是或否。

如果没有收到通知,请打开Authenticator,在账号列表上往下拉。App就会检查有没有等待中的登录请求。

请保持App更新:Microsoft会停止接受旧版本的Authenticator。

请通过WhatsApp联系我们的支持团队:+60 16-916 3324。

常见问题

我换了新手机,怎样转移Authenticator?

趁旧手机还在,登录mysignins.microsoft.com/security-info,在新手机上添加Microsoft Authenticator,然后从列表删除旧手机。如果旧手机已经不在了,请管理员让你重新注册。

我的手机丢了,无法登录。

需要管理员帮忙。请管理员重设你的登录方式,或重设你的密码,让你可以重新注册App。如果公司没有管理员,请联系Office Niaga。

我收到一个不是我发起的批准请求。

不要批准,也不要输入任何数字。可能有人知道你的密码。请马上更改密码,并告诉你的管理员。

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