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员工离职时

更新于 适用于SmarterMail Build 7692

员工离职时,作为域名管理员,请按照以下顺序操作,以免丢失客户电邮,或太早把人锁在外面。用的是Google Workspace?请看What to do when staff leave in Google Workspace。

员工离职后,马上重设该用户的密码。使用旧密码的App无法再登录,所以每台设备尝试重新连接时,就会失去访问权限。

用第1步的新密码,以该员工的身份登录Webmail,或用你的管理员账号通过Impersonate User打开他的邮箱。设置自动回复,告诉发件人他已经离职,或把新电邮转发给同事,也可以两者都做。

还在该账号里时,如果同事需要旧的往来电邮,就把邮箱共享给同事,并导出联系人。共享只是给予访问权限,所以在下一步之前,请同事把需要的内容移到他自己的文件夹里。

用你的域名管理员账号登录,点击Domain Settings,然后点击Accounts,勾选该用户并点击Delete。这也会停止第2步的转发和自动回复,并移除第3步的共享邮箱。

如果要让ahmad@yourcompany.com继续使用,请在删除用户后马上创建一个同名的别名,指向同事的邮箱。

常见问题

删除Ahmad的账号后,ahmad@还能继续用吗?

可以。删除用户后,马上创建一个同名的别名,指向同事的邮箱,这样中间就不会有电邮被退回。

更改他的密码后,他的手机和手提电脑会马上停止收电邮吗?

使用旧密码的App无法再登录,所以每台设备尝试重新连接时,就会失去访问权限。这可能需要一点时间,不是在你更改密码的那一刻就生效。

如果我直接删除账号,他的旧电邮会怎样?

旧电邮会被永久删除,包括共享给同事的内容。删除用户之前,请同事把需要的内容移到他自己的文件夹里。

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